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【收集】《守望先锋》“归来”掉帧问题收集

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小熊糖盒
客服团队
我们收到部分玩家反馈,游戏期间出现帧数严重降低情况,目前为了核实问题所在,烦请大家遇到此类问题时将DxDiagMSInfodump file文件信息通过邮件发送给我们:
按下Windows + R。
    输入DxDiag并按下确定。
    在DxDiag窗口中,点击保存所有信息。
    将文件命名为“DxDiag”并保存。

按下Windows + R。
    输入MSInfo32并按下确定。
    在系统信息窗口中,选择文件 > 导出。
    当导出成窗口时,选择桌面。
    将保存的文本文档命名为“MSInfo”

找到并复制dump file文件,路径:C:\windows\minidump\

请将上述文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn
如果方便的话请同时在邮件内添加掉帧的视频。
邮件标题 :运行《守望先锋》“归来”掉帧+暴雪游戏通行证
邮件内容 :请写上您的电脑系统及配置信息


PS.本邮件仅作收集,暂无回复
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