《守望先锋》官方论坛 客服支持区 技术支持区 暴雪游戏Agent进入了休眠模式...
暴雪游戏Agent进入了休眠模式...
艾米丽灬拉克瓦#5881
艾米丽灬拉克瓦
搞什么啊,前两天一进游戏就说不能让我登录,开加速器进主页面倒是好了,匹配排位直接进不去,今天更*,客户端直接休眠,到底搞什么啊???按照教程吧休眠弄好了游戏又不能更新?????卸载游戏卸载客户端全部重装,游戏直接安装不了了?????????????????????????????????
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雪海沉沙
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请您删除暴雪战网客户端Cache 文件夹重建一下所需文件后再试试看。
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艾米丽灬拉克瓦#5881
艾米丽灬拉克瓦
雪海沉沙 发表于 2021-2-7 14:25
嗨,欢迎来到论坛~~

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试过了啊,就是说休眠解决了结果游戏更新不了了啊,准备卸载游戏重装,结果安都安装不上,一直在开始安装那个界面转转转
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雪海沉沙
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很抱歉没能及时回复您::>_<::
建议您可以按照以下方式来尝试:
⒈暂时禁用安全防护软件
⒉暂时关闭其他暂不必要的其他后台程序
⒊使用管理员模式 新建管理员账号 启动暴雪游戏平台。
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艾米丽灬拉克瓦#5881
艾米丽灬拉克瓦
雪海沉沙 发表于 2021-2-7 17:46
很抱歉没能及时回复您::>_

不行不行还是不行,我要吐了,大过年的,就等着更新弄皮肤,一上来就给我整这个,到底是干嘛了啊?
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雪海沉沙
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请您按照下面的办法尝试下再看看是否有所缓解:
  • 键入Win + R打开运行程序。输入%localappdata%
  • 找到Blizzard Entertainment文件夹。
        (如果该文件没有显示,建议您检查文件夹选项是否有勾选“显示隐藏文件”)
  • 删除 Overwatch 文件夹(删除以前注意备份)
  • 重启游戏
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    刺痛#51302
    刺痛
    我的客户端也是这样
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    艾米丽灬拉克瓦#5881
    艾米丽灬拉克瓦
    雪海沉沙 发表于 2021-2-7 23:47
    请您按照下面的办法尝试下再看看是否有所缓解:

    不行啊,到底怎么回事
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    克莱尔
    客服团队
    请问您用的是什么电脑系统呢?
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    艾米丽灬拉克瓦#5881
    艾米丽灬拉克瓦
    克莱尔 发表于 2021-2-15 17:37
    请问您用的是什么电脑系统呢?

    win10,春节更新前都还能玩能更新,这次春节就不行了
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    艾米丽灬拉克瓦#5881
    艾米丽灬拉克瓦
    克莱尔 发表于 2021-2-15 17:37
    请问您用的是什么电脑系统呢?

    中间唯一弄过的事情就是换了个路由器和光猫
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    诗雨筱零
    客服团队
    建议您尝试重置winsock:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车
  • 重启电脑
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    艾米丽灬拉克瓦#5881
    艾米丽灬拉克瓦
    诗雨筱零 发表于 2021-2-22 21:06
    建议您尝试重置winsock:

    还是不行,提示成功,重启电脑应用设置,重启后还是安装不了
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    诗雨筱零
    客服团队
    如果条件允许的话,建议您尝试把手机热点网络共享给PC以后再重新测试一下。
    (办法仅用于测试,注意流量的消耗情况)
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    艾米丽灬拉克瓦#5881
    艾米丽灬拉克瓦
    诗雨筱零 发表于 2021-2-22 23:13
    如果条件允许的话,建议您尝试把手机热点网络共享给PC以后再重新测试一下。
    (办法仅用于测试,注意流量的 ...

    哇,终于可以了,,,,这是为什么...
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    诗雨筱零
    客服团队
    该情况可能是网络连接异常导致的,后续如果遇到其他问题欢迎您再来咨询~
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