游戏上不去
哈利波特别大#51736
哈利波特别大
好几天了,快一周了,就上去过一次,一直卡在刚进游戏的正在连接,然后就是连不上重新连接,无限循环
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诗亦语
客服团队
Hi,朋友

这里是诗亦语,非常抱歉未能及时回复QAQ
该情况通常是受网络不稳定影响导致的,您可以尝试使用以下方法解决您的问题。

    •   建议您优化网络连接,并重启调制解调器(也就是猫),
        然后使用电脑直接连接调制解调器,不要使用路由器再查看下。
    •   尝试使用一下网易UU
    •   另外,为了方便工作人员更好的核实该问题,请您点击此处前往置顶贴提供一下信息。
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哈利波特别大#51736
哈利波特别大
上不去,各种不好使,我把网拔了效果是一样的
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诗雨筱零
客服团队
建议您到"C盘-我的文档"下,删除【Overwatch】文件夹再看看。
不是客户端文件夹操作前注意备份
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哈利波特别大#51736
哈利波特别大
不好使,卸载重装也不好使
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哈利波特别大#51736
哈利波特别大
电脑应该是没啥问题吧,啥都能干
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阳光羽霖
客服团队
如果您已经使用了uu,那请多更换一些节点试试。
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哈利波特别大#51736
哈利波特别大
游戏上不去,平均一周能上一次,能上的时候直接就能上,上不去的时候咋的都上不去,一直就是正在连接,和没有网是一个效果
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哈利波特别大#51736
哈利波特别大
电信网,100m还是200m忘了,应该是够用了
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阳光羽霖
客服团队
建议您可以尝试重置winsock看看:
  • 在运行里输入cmd,打开命令提示符窗口
  • 然后键入netsh winsock reset,回车,重启电脑。
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    哈利波特别大#51736
    哈利波特别大
    不行啊,还有别的办法吗
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    阳光羽霖
    客服团队
    建议您可以尝试优化网络连接
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    哈利波特别大#51736
    哈利波特别大
    不对啊,文档上的东西好多东西都没有啊,那个hosts文件删了重启也没重置
    win10 64系统
    还是上不去
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    诗亦语
    客服团队
    请尝试新建一个管理员账号 并登陆这个管理员账号启动暴雪游戏平台看看情况是否有缓解。
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    哈利波特别大#51736
    哈利波特别大
    不好使,有时候多重启几次就能上去,再重启就上不去了
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    克莱尔
    客服团队
    不好意思让您久等了,您可以按照2#中的置顶帖内容提供一下相关信息呢。
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    哈利波特别大#51736
    哈利波特别大
    邮件已发送
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    诗雨筱零
    客服团队
    很抱歉没能及时回复您。
    请问您是使用发帖账号绑定的邮箱发送的吗?
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    哈利波特别大#51736
    哈利波特别大
    是的
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    羽妖
    客服团队
    建议您耐心等待一下,并关注本帖后续回复。
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