《守望先锋》官方论坛 客服支持区 技术支持区 抱歉,我们无法让您登录。连接暴雪游戏服务超时。 ...
抱歉,我们无法让您登录。连接暴雪游戏服务超时。
arianagrande#51558
arianagrande

希望这个问题能快速解决,并且这个问题不只是我一个人遇见了
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阳光羽霖
客服团队
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

目前被防沉迷账号每天可以进行1.5小时的游戏时间,每天是按北京时间的00:00-23:59计算,同身份注册的战网共享防沉迷时间,每天上午8点,未成年人保护时间(当前累计在线时间)将被清零。

并且被防沉迷的账号在PM 22:00 – AM 8:00该时间段内为宵禁时间,无法登录游戏。

对于未成年账号需要等待注册身份证满18周岁之后自动解除;
对于验证失败的情况,成年玩家可以使用本人身份证进行实名验证申诉,验证通过后即可解除。
您可以前往在线客 服支持页面填写防沉迷验证申诉表单:
登录暴雪游戏通行证后点击页面右上角【支持】 -- 在搜索栏输入315 -- 点击网页最下方的蓝色【填写申请】按钮提交申请。


具体的您也可以查看【暴雪游戏—未成年人保护的限制与说明】
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arianagrande#51558
arianagrande
阳光羽霖 发表于 2020-9-30 18:13
Hi,
我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

你好,我上次的游戏时间是2020年9月26日,今天是9月30日,不出意外的话我今天是可以正常登录游戏的
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海加神牛
客服团队
关于您所描述的无法正常连接等情况,请尝试以下解决方案:
  • 优化网络连接
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点;
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑。
  • 若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处进行测试,方便我们进一步了解您的情况。
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    arianagrande#51558
    arianagrande
    海加神牛 发表于 2020-9-30 21:15
    关于您所描述的无法正常连接等情况,请尝试以下解决方案:
    若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处 ...

    还是没有用
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    雪海沉沙
    客服团队
    这边查询到您的账号存在防沉迷保护,请问您每天的游戏时间段是什么时候呢。
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    要奶妈抱抱才起来#5370
    要奶妈抱抱才起来
    我为什么也会遇到这个问题,经常登不上去,我应该没有防沉迷吧
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    星道#51296
    星道
    我也会出现这个问题 只有更新后才能玩 然后第二次上就上不去了...
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    香辣鸡腿堡#51552
    香辣鸡腿堡
    我也是这个问题急死了,什么方法都试了
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    香辣鸡腿堡#51552
    香辣鸡腿堡
    海加神牛 发表于 2020-9-30 21:15
    关于您所描述的无法正常连接等情况,请尝试以下解决方案:
    若尝试以上方案仍未能解决您的问题,请点击此处 ...

    测试下了,打不开,网络连接玩别的
    什么问题都没有,就是所有的暴雪游戏不行
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