《守望先锋》官方论坛 客服支持区 技术支持区 更新过程中出现错误未知错误(HF--5)
更新过程中出现错误未知错误(HF--5)
HGNumber#5960
HGNumber
无法加入任何比赛包括训练场教学模式。进去后一直显示正在更新,一段时间后报错如题,直接断开连接
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紫倾慕雪
客服团队
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。建议您删除Battle.net文件夹,点击此处拉到最下方,重新下载暴雪战网应用程序尝试。
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HGNumber#5960
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紫倾慕雪 发表于 2020-8-1 21:01
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。建议您删除Battle.net文件夹,点击此处拉到最下方,重新下载暴雪战网应用程 ...

已重新下载战网客户端,没有用
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HGNumber#5960
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我已经重新下载暴雪战网应用程序,但还是出现该错误http://C:\\Users\\Administrator\\Desktophttp://C:\\Users\\Administrator\\Desktop
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HGNumber#5960
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紫倾慕雪 发表于 2020-8-1 21:01
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。建议您删除Battle.net文件夹,点击此处拉到最下方,重新下载暴雪战网应用程 ...

已经重新下载客户端,仍然没解决出现如图问题
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阳光羽霖
客服团队
很抱歉没有及时回复您,建议您按照下面的步骤来进行处理下:
1、点击战网客户端右上角,选择 登出,然后 关闭战网客户端
2、点击任务栏上的【开始】按钮(任务栏最左边),在搜索栏中输入 %LOCALAPPDATA%,找到battle.net、Blizzard和Blizzard Entertainment三个文件夹,然后删除(如果没有3个,就删除你有的那些),然后对以下路径重复操作:%APPDATA%,%TEMP%,%PROGRAMDATA%
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HGNumber#5960
HGNumber
阳光羽霖 发表于 2020-8-3 00:05
很抱歉没有及时回复您,建议您按照下面的步骤来进行处理下:
1、点击战网客户端右上角,选择 登出,然后 关 ...

您好,这个解决办法我在微博上见到过并进行,结果按这个操作后仍出现hf--5错误,问题未解决
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璀璨湛蓝
客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

建议您尝试
  • 暂时停用安全保护软件和关闭其他后台程序
  • 重启调制解调器(也就是猫),或用网线直接连接电脑
  • 使用网易UU加速器多更换几个节点。
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