掉帧
GeminiSir#51134
GeminiSir
笔记本,显卡960M,论坛里你们回复的方法都试过了,还是不行,论坛外的设置方法也都试过了,都不行。
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璀璨湛蓝
客服团队
HI,冒险者

游戏使我们相遇,热爱游戏热爱生活的小蓝愿为您解忧。

还请您提供下已经使用过的方法,方便工作人员核实。
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GeminiSir#51134
GeminiSir
删除战网文件夹、战网客户端设置-重置游戏设定、更新显卡驱动、设置显卡等,游戏时不是掉帧就是声音撕裂。
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璀璨湛蓝
客服团队
建议您将确认电源模式是否设置为高性能模式。
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GeminiSir#51134
GeminiSir
璀璨湛蓝 发表于 2020-6-29 17:45
建议您将确认电源模式是否设置为高性能模式。

是最佳性能
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璀璨湛蓝
客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

您可以点击【暴雪登陆器】左上角的蓝色【Blizzard】图标,点击【设置】,
在【游戏设定】选项里选择【重设用户选项】,再重新启动游戏试试看。  
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GeminiSir#51134
GeminiSir
璀璨湛蓝 发表于 2020-6-29 19:43
长时间未给您回复还请您谅解。

您可以点击【暴雪登陆器】左上角的蓝色【Blizzard】图标,点击【设置】,

这个方法试过了,没用
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璀璨湛蓝
客服团队
您可以尝试多更换一下不同的显卡驱动版本号,并不是最新版本就是最稳定的。您可以
点击此处查询驱动程序的更新方法。
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GeminiSir#51134
GeminiSir
璀璨湛蓝 发表于 2020-6-29 20:16
您可以尝试多更换一下不同的显卡驱动版本号,并不是最新版本就是最稳定的。您可以
点击此处查询驱动程序的 ...

这个 方法也试过,换过三四次驱动版本。还是掉帧
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羽妖
客服团队
不好意思,让您久等了。
您也可以点击这里提交相关信息,以便于我们更好的核实该情况,谢谢~
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GeminiSir#51134
GeminiSir
羽妖 发表于 2020-6-30 13:36
不好意思,让您久等了。
您也可以点击这里提交相关信息,以便于我们更好的核实该情况,谢谢~ ...

发了邮件了,下一步该干啥
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诗亦语
客服团队
感谢您反馈的信息,目前工作人员会持续关注此情况,您的信息对解决此类掉帧问题十分重要。
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