没开挂就冻结?
PeterLi#51788
PeterLi
为什么我没有使用第三方软件,没开挂,就要冻结我的账号,是人工检测吗,还是永久冻结
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阳光羽霖
客服团队
Hi,我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

如果您已经进行了申诉,那还请以收到的申诉结果为准。
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PeterLi#51788
PeterLi
阳光羽霖 发表于 2020-6-23 23:33
Hi,我是致力于提供高效帮助的阳光雨霖o(≧ω≦)o~

如果您已经进行了申诉,那还请以收到的申诉结果为准。 ...

那我玩了几年的心血,没开过挂,没违规过,就因为你们误封永久冻结?哪怕冻结有期限也好啊
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海加神牛
客服团队
查询到您之前有过申诉的记录了,建议您前往申诉进度查询页面补充信息再提交,【补充信息再申诉】途径:
点击此处前往安全中心-点击右上方『查看进度』-
点击左侧『账号申诉进度』-选择对应复查记录-结果为:复查结束(4/4)-
点击记录详情最下方『我对本次复查结果有疑问,想补充信息再申诉!』-填写补充信息并点击提交。
提交以后注意查看申诉进度页面的反馈,工作人员也可能会通过电话或者是短信与您取得联系。
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PeterLi#51788
PeterLi
海加神牛 发表于 2020-6-24 23:06
查询到您之前有过申诉的记录了,建议您前往申诉进度查询页面补充信息再提交,【补充信息再申诉】途径:
提 ...

现在已经看不到了,这个账号我也玩了4年了,你们这样误封还永久让我们这些玩家怎么坚持下去,毕竟在这里跟你说了这么久也没用,再申诉又有什么用呢
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阳光羽霖
客服团队
对于所有的违规情况都是会有专人进行核实处理,您可以尝试进行【补充信息再申诉】。
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银魂#51500
银魂
我也是 莫名其妙就被永封了  预约号老玩家了  1200多级
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PeterLi#51788
PeterLi
阳光羽霖 发表于 2020-6-29 23:58
对于所有的违规情况都是会有专人进行核实处理,您可以尝试进行【补充信息再申诉】。 ...

我已经申诉过两次了,都没用,再怎么申诉也没用了,不然我发这帖子干嘛,你们是人工检测吗,我觉得这很容易能分辨出来啊,你们要非说我违规,那你们拿出证据,把我违规的比赛的代码发出来,让大家看一看,你敢吗
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璀璨湛蓝
客服团队
长时间未给您回复还请您谅解。

更多细节涉及运营内部数据,十分抱歉无法提供,我们对于玩家账号的处理是非常严谨的,需要经过反复核实确认后才对违规账号进行相应处罚,这点请放心( ̄(工) ̄)
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