《守望先锋》官方论坛 客服支持区 客户服务区 关于无法进入游戏的提问
关于无法进入游戏的提问
在平台内点击进入游戏,一段黑屏时间后,又退回桌面。
之前可以正常使用游戏。
并且已经重新下载过平台和游戏,问题并未解决
系统为W10。
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客服团队
下午好
克莱尔很高兴为您服务

避免是因为客户端损坏或兼容性导致的出现问题,建议您可以先按照以下的方法试一下:
Ps:并非最新版本就是最兼容的呢,请前往官网手动更新,不要使用第三方程序自动更新。
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克莱尔 发表于 2019-12-5 14:12
下午好
克莱尔很高兴为您服务

回复与扫描已经试过,没有效果
显卡驱动也重新设置了,没有效果
我不用安全软件的
请问如何解决呢
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克莱尔 发表于 2019-12-5 14:12
下午好
克莱尔很高兴为您服务

ABB1D6A2-2AAC-4A51-A585-3E8D9252D289
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客服团队
长时间未给您回复还请您谅解,建议您到【C盘】-【我的文档】下,删除【Overwatch】文件夹再看看。
不是客户端文件夹操作前注意备份
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