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我购买了传奇典藏版,但是典藏版的奖励我打开游戏却没有
守望先锋传奇典藏版我购买了很久了,显示我已拥有,最近上守望发现典藏版赠送的守望先锋的皮肤奖励我一个都没有,也没有可以开启的礼物箱子,请问这是怎么回事?白花钱被系统吞了?
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客服团队
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。若是发帖账号,查询您之前购买的是“数字典藏版”并非目前的“传奇典藏版”,赠送的皮肤是不一样的呢。
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紫倾慕雪 发表于 2019-12-3 02:24
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。若是发帖账号,查询您之前购买的是“数字典藏版”并非目前的“传奇典藏版” ...

就是发帖账号,买的就是传奇典藏版, QQ图片20191204002947.png 我直接登录战网商城截图好吧。
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紫倾慕雪 发表于 2019-12-3 02:24
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。若是发帖账号,查询您之前购买的是“数字典藏版”并非目前的“传奇典藏版” ...

要不是我专门查了皮肤没到,合着就是要被你们系统坑了是么,买的明明是传奇典藏版,账号显示的很清楚,我已经拥有传奇典藏版,证据也给你们发了,你们内部的资料居然给我定的是数字典藏版,搞笑呢?
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紫倾慕雪 发表于 2019-12-3 02:24
Hi,英雄

小雪很高兴为您服务。若是发帖账号,查询您之前购买的是“数字典藏版”并非目前的“传奇典藏版” ...

魔兽世界那边的传奇典藏版奖励宠物小温斯顿早就发放了,你们守望先锋这边告诉我是数字典藏版?
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客服团队
不好意思,让您久等了。
根据核实您是16年购买的数字典藏版,而传奇典藏版是去年推出,里面的内容是有区别的。
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