最近游戏黑屏
具体现象为在游戏中途会突然黑屏 电脑主机仍然正常亮灯 显示器通电良好 主机配置为2080ti以及9900k平台 分体式480水冷
所以不存在电脑过热的现象 黑屏之后显示器会显示没有信号
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客服团队
晚上好
克莱尔很高兴为您服务

长时间未给您回复还请您谅解,避免是因为客户端损坏或兼容性导致的出现问题,建议您可以先按照以下的方法试一下:
Ps:并非最新版本就是最兼容的呢,请前往官网手动更新,不要使用第三方程序自动更新。
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禁用windows防火墙以及游戏扫描修复之后 显卡驱动也进行了回滚降级
但是问题仍然存在 并且只存在于ow这一款游戏上 在其他游戏上都没有出现相同的状况
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客服团队
建议您按照2#方式尝试更换不同版本的显卡驱动。
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进行回滚过三个版本的驱动并且问题仍然存在
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客服团队
请检查一下您的电脑内是否有安装雷蛇/雷云相关软件驱动,若有请完全卸载后再登录游戏看看。
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无雷蛇相关产品及驱动
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客服团队
很抱歉没能及时回复您,若是win10系统,建议您调整下系统的游戏模式设置,方法如下:
【开始菜单】==>【设置】==>【游戏】==>【游戏栏】==>
勾选(或取消勾选)【在我玩Microsoft已验证的全屏游戏时显示游戏栏】
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无效 还特地开关都试过了 依旧玩着玩着黑屏显示无信号
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客服团队
长时间未给您回复还请您谅解,建议您到【C盘】-【我的文档】下,删除【Overwatch】文件夹再看看。
不是客户端文件夹操作前注意备份
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