闪退 崩溃???
糖水菠萝 发表于 2019-9-10 11:25
bios设置近期有改过么?

没有,我在测试赛季结束后,第二天更新版本就出现了这个问题,什么其他的都没动
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客服团队
您试一下把我的文档下的Overwatch删除再试试。
注:不是客户端文件夹操作前注意备份
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糖水菠萝 发表于 2019-9-11 17:40
您试一下把我的文档下的Overwatch删除再试试。
注:不是客户端文件夹操作前注意备份
...

这个也试过没用
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客服团队
还请您重新提供一下日志。
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糖水菠萝 发表于 2019-9-11 19:16
还请您重新提供一下日志。

我先把守望的log发了
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客服团队
您现在渲染效果是调的多少,另外最低的状态下还会出现这个问题么?
您发送的这个LOG目前无法确认故障原因。

您可以试着后续在方便的时候重新下载一下游戏客户端和暴雪游戏客户端看看。
届时如果有新的日志的话请在提供一下。

还有一种情况就是,请注意系统是不是打了KB4512941这个补丁,如果是请将其卸载掉,这个累计更新在CPU占用方面存在一些问题。
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糖水菠萝 发表于 2019-9-12 21:16
您现在渲染效果是调的多少,另外最低的状态下还会出现这个问题么?
您发送的这个LOG目前无法确认故障原因。 ...

目前特效全中,渲染100,我之前将刷新率降到175有一段时间没出现问题
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JAVE 发表于 2019-9-2 20:45
我真的球球你们了,这次更新完我一局崩溃4次

我的和你一样,更新完就一直闪退。
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糖水菠萝 发表于 2019-9-12 21:16
您现在渲染效果是调的多少,另外最低的状态下还会出现这个问题么?
您发送的这个LOG目前无法确认故障原因。 ...

卸载掉这个更新以后目前打了3局正常,但是频繁掉帧
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客服团队
JAVE 发表于 2019-9-12 22:40
卸载掉这个更新以后目前打了3局正常,但是频繁掉帧

关于您所描述的掉帧问题,小版给您如下建议:
  • 暂时关闭防火墙其他后台程序
  • 回滚到以前版本的驱动,或尝试更换不同的显卡驱动版本
  • 若尝试以上方式仍未解决,请点击此处前往置顶帖,发送测试邮件,方便我们进一步了解该情况。

    您可能还想了解:
  • 《守望先锋》显卡支持列表
  • 检测到过期或不兼容的显卡驱动程序
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