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吃醋#51407
吃醋
更新不了游戏了,等了好久了
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吃醋#51407
吃醋
有没有人管一下啊
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紫倾慕雪
客服团队
Hi,吃醋

这里是梦想环游世界,偶尔喜欢发呆的小雪,很高兴与您相识。您遇到的麻烦,小雪会尽全力帮助您哦o((>ω< ))o,请先尝试以下方案,让我们来一起解决您的问题:
  • 关闭战网
  • 在【任务管理器】结束暴雪相关进程
  • 关闭其他后台程序
  • 完成以上步骤后,再重新打开战网,扫描和修复后,看一下是否有所缓解呢。
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    吃醋#51407
    吃醋
    显 示 正 在 等 待 另 一 项 安 装 或 更 新
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    糖水菠萝
    客服团队
    请先关闭暴雪游戏客户端然后打开任务管理器结束掉Agent.exe和Battle.net两个进程后再重启客户端看看。
    注:该方法多数情况下需要反复尝试。
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    吃醋#51407
    吃醋
    尝试了好多次了,发帖之前就试了好多次了
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    吃醋#51407
    吃醋
    换网络也试了,也不行
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    吃醋#51407
    吃醋
    还有别的法子吗
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    糖水菠萝
    客服团队
    卡等待另一项安装更新的问题请参考5楼的方法处理。
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    吃醋#51407
    吃醋
    扫描和修复显 示 正 在 等 待 另 一 项 安 装 或 更 新,五楼方法试了很多次,显示正在更新了,但是速度是0k/s
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    吃醋#51407
    吃醋
    有别的法吗
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    糖水菠萝
    客服团队
    请提供一下截图。
    点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截图。
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    吃醋#51407
    吃醋
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    吃醋#51407
    吃醋
    我这是哪个文件没下完,你给我个链接我去下了替换到游戏文件夹中行不行啊
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    糖水菠萝
    客服团队
    您可以尝试使用一下网易UU看问题是否有所缓解。≡ω≡
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    吃醋#51407
    吃醋
    一开始就用了,不管用
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    糖水菠萝
    客服团队
    该情况建议您拔掉路由器直连调制解调器(猫)看一下是否有所缓解。(*/ω\*)
    注:网线两端只连接计算机和调制解调器(猫),不要连接路由。
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    吃醋#51407
    吃醋
    校园无线覆盖,没法弄,试着连手机热点,也不行
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    糖水菠萝
    客服团队
    吃醋 发表于 2019-5-22 13:13
    校园无线覆盖,没法弄,试着连手机热点,也不行


    相关情况已经反馈给工作人员核实,为了方便工作人员更好的确认该情况,请您点击此处前往置顶贴提供一下信息。
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    吃醋#51407
    吃醋
    我这是哪个文件没下完,你给我个链接我去下了替换到游戏文件夹中行不行啊
    光收集信息我也进不去游戏啊
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