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守望先锋死机问题
虞姬与酒#5911
虞姬与酒
守望先锋玩着玩着准星就没了,然后人物逐渐变模糊,然后蓝屏死机,重启之后我看了事件查看器,是应用程序特定权限设置并未向在应用程序容器,不可用sid,地址apple什么的。玩别的游戏没有过这种情况
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海加神牛
客服团队
晚上好,虞姬与酒

根据您的描述,请先确认显卡可以在《守望先锋》的显卡支持列表中找到,并且尝试更换一下不同的驱动版本,具体方式请点击此处查看。

请务必确保在官网下载驱动程序:
AMD/ATI驱动程序下载
Nvidia驱动程序下载
Intel驱动程序下载
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
海加神牛 发表于 2019-5-15 23:52
晚上好,虞姬与酒

根据您的描述,请先确认显卡可以在《守望先锋》的显卡支持列表中找到,并且尝试更换一下 ...

驱动换过了,还是有问题,我们apu是r5 2600,显卡是rtx2060,感觉跟系统报错有关
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
海加神牛 发表于 2019-5-15 23:52
晚上好,虞姬与酒

根据您的描述,请先确认显卡可以在《守望先锋》的显卡支持列表中找到,并且尝试更换一下 ...

是这样的一个系统错误,百度的解决方案也没有效果
1558003626877..jpg
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糖水菠萝
客服团队
截图不清晰,请您重新提供一下。
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-16 19:05
截图不清晰,请您重新提供一下。

应用程序-特定 权限设置并未向在应用程序容器 不可用 SID (不可用)中运行的地址 LocalHost (使用 LRPC) 中的用户 NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18)授予针对 CLSID 为
Windows.SecurityCenter.SecurityAppBroker
、APPID 为
不可用
的 COM 服务器应用程序的 本地 启动 权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。
1558089332871..jpg
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-16 19:05
截图不清晰,请您重新提供一下。

大概就是这样的
Screenshot_2019-05-17-18-38-51-462_com.tencent.mobileqq.png
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糖水菠萝
客服团队
还是无法正常查看。w(゚Д゚)w

如果方便的话,请您点击此处根据其中指引再提供一下DxDiag和MSInfo信息,信息可以分段回复。
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 18:45
还是无法正常查看。w(゚Д゚)w

如果方便的话,请您点击此处根据其中指引再提供一下DxDiag和MSInfo信息,信 ...

Time of this report: 5/17/2019, 18:55:07
             Machine name: DESKTOP-9NIJGP1
               Machine Id: {A15AF92B-4D6B-438D-A41B-6788C8B573DA}
         Operating System: Windows 10 专业版 64-bit (10.0, Build 17763) (17763.rs5_release.180914-1434)
                 Language: Chinese (Simplified) (Regional Setting: Chinese (Simplified))
      System Manufacturer: Default string
             System Model: Default string
                     BIOS: 5.13 (type: UEFI)
                Processor: AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor             (12 CPUs), ~3.4GHz
                   Memory: 16384MB RAM
      Available OS Memory: 16334MB RAM
                Page File: 8657MB used, 9981MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
           DxDiag Version: 10.00.17763.0001 64bit Unicode

------------
DxDiag Notes
------------
      Display Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 1: No problems found.
        Sound Tab 2: No problems found.
        Sound Tab 3: No problems found.
          Input Tab: No problems found.

--------------------
DirectX Debug Levels
--------------------
Direct3D:    0/4 (retail)
DirectDraw:  0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay:  0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow:  0/6 (retail)

---------------
Display Devices
---------------
           Card name: NVIDIA GeForce RTX 2060
        Manufacturer: NVIDIA
           Chip type: GeForce RTX 2060
            DAC type: Integrated RAMDAC
         Device Type: Full Device (POST)
          Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1F08&SUBSYS_12FD1B4C&REV_A1
       Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
      Display Memory: 14147 MB
    Dedicated Memory: 5980 MB
       Shared Memory: 8167 MB
        Current Mode: 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
         HDR Support: Not Supported
    Display Topology: Internal
Display Color Space: DXGI_COLOR_SPACE_RGB_FULL_G22_NONE_P709
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 18:45
还是无法正常查看。w(゚Д゚)w

如果方便的话,请您点击此处根据其中指引再提供一下DxDiag和MSInfo信息,信 ...

信息一直在审核
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糖水菠萝
客服团队
请以截图形式重新发一下。
点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截图。
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 18:45
还是无法正常查看。w(゚Д゚)w

如果方便的话,请您点击此处根据其中指引再提供一下DxDiag和MSInfo信息,信 ...

DxDiag
Screenshot_2019-05-18-12-34-04-645_com.tencent.mobileqq.png
Screenshot_2019-05-18-12-34-10-445_com.tencent.mobileqq.png
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 20:58
请以截图形式重新发一下。
点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截 ...

DxDiag
Screenshot_2019-05-18-12-34-57-971_com.tencent.mobileqq.png
Screenshot_2019-05-18-12-35-01-436_com.tencent.mobileqq.png
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 20:58
请以截图形式重新发一下。
点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截 ...

msinfo
Screenshot_2019-05-18-12-34-29-603_com.tencent.mobileqq.png
Screenshot_2019-05-18-12-34-32-954_com.tencent.mobileqq.png
Screenshot_2019-05-18-12-34-52-828_com.tencent.mobileqq.png
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 20:58
请以截图形式重新发一下。
点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截 ...

报错信息
Screenshot_2019-05-18-12-40-41-877_com.tencent.mobileqq.png
Screenshot_2019-05-18-12-40-38-516_com.tencent.mobileqq.png
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
虞姬与酒 发表于 2019-5-18 12:40
报错信息

电脑截图
Screenshot_2019-05-18-12-41-27-517_com.tencent.mobileqq.png
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
糖水菠萝 发表于 2019-5-17 20:58
请以截图形式重新发一下。
点击本帖左上角【回复】按钮,然后使用工具栏最后第二个添加图片功能即可上传截 ...

老哥,有结果了吗
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风雪苍山
客服团队
感谢您提供的信息,小版已经反馈给工作人员了,烦请耐心等待一下哦。
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风雪苍山
客服团队
根据您提供的信息,工作人员核实到是由于权限异常导致的,建议您使用管理员帐户运行程序查看一下情况是否缓解。
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虞姬与酒#5911
虞姬与酒
风雪苍山 发表于 2019-5-20 15:29
根据您提供的信息,工作人员核实到是由于权限异常导致的,建议您使用管理员帐户运行程序查看一下情况是否缓 ...

好的,谢谢,我晚上试一下
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