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【收集】《守望先锋》游戏客户端下载/更新困难问题收集

(置顶/已锁定)

糖水菠萝
客服团队
我们留意到,近期部分玩家在更新、下载游戏时出现下载速度缓慢速度为0的情况。
该情况工作人员已知晓并已在积极跟进当中。

为更好地解决这一问题,希望遇到此类问题的朋友点击此处根据置顶贴指引提供测试信息以方便工作人员进一步的核实问题所在。

测试完毕后,请将测试生成的文件故障截图文件以附件的形式发送电子邮件至:tech@battlenet.com.cn
文件1:output.txt
文件2:ADSL.Net.Report Ver XXXX-XX-XX.txt
文件3:故障截图文件

邮件标题:【OW更新困难问题】+暴雪游戏通行证
邮件内容:
1· 问题发生时间:
2· 所在地区:
3· 网络运营商(例:电信):
4· 故障性质(速度缓慢/无速度):
5· 是否使用代理:

注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。
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