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【收集】BLZBNTBTS000007D0报错问题收集

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小熊糖盒
客服团队
各位守望先锋们,大家好

我们留意到,近期部分玩家在安装暴雪游戏客户端时遇到了BLZBNTBTS000007D0报错,
该情况我们已知晓并在进一步核实中。
目前建议大家绕开路由器,使用电脑直接连接调制解调器后重新尝试安装。
若问题仍未解决,请保持直连状态配合我们进行以下测试,方便进一步核实问题所在。

测试内容如下:

第一步
点击此处下载log goblin测试工具

第二步
运行LogGoblin.exe,再启动暴雪游戏平台,等待几分钟。

第三步
收集完毕后,按回车关闭程序,会在相同目录下生成一个BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip 的文件

第四步
请将【BlizzardLogs-[YYYY-MM-DD].[HHMMSS].zip
文件以【附件】的形式发送电子邮件至 tech@battlenet.com.cn
并在邮件中注明您的IP地址(可以使用搜索引擎搜索“IP”获取)、路由器品牌、型号

邮件标题:【BLZBNTBTS000007D0】+暴雪游戏通行证

注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。
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