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【收集】竞技模式游戏掉线问题收集

(置顶/已锁定)

克莉妮
客服团队
我们收到部分地区用户反馈,在进行竞技模式游戏比赛时,出现游戏掉线无法连接至游戏服务器问题。

为更好地核实这一问题,希望遇到此类游戏掉线问题的玩家配合我们进行以下测试,方便进一步的核实问题所在。

测试内容如下:
第一步
访问 Looking-Glass暴雪网络诊断工具
选择左侧《守望先锋》,勾选全部三项测试并运行测试

第二步
新建名为output.txt的文本文件,等待Looking-Glass测试完成后,复制测试结果并保存

请将output.txt文件以附件的形式发送电子邮件至 tech@battlenet.com.cn

邮件标题:【OW竞技模式掉线】+暴雪游戏通行证
邮件内容:
1. 您的暴雪游戏通行证:
2. 您的联系电话:
3. 地区:
4. 网络运营商:
5. 报错提示:(如:无法连接至游戏服务器报错)


注:测试结果供收集分析,邮件暂不回复。
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