网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
美国在俄乌冲突最大的收获,是借俄乌之手,摸清了解放军真实实力

美国在俄乌冲突最大的收获,是借俄乌之手,摸清了解放军真实实力

齐文刀
2024-03-26 23:57:35
宏远3消息!徐杰最新伤情出炉,威姆斯遭球迷辱骂,杜锋当场发飙

宏远3消息!徐杰最新伤情出炉,威姆斯遭球迷辱骂,杜锋当场发飙

多特体育说
2024-03-27 22:42:43
杭州食人魔刘超,肢解女同事,关键部位炒着吃掉,挑衅警方5年

杭州食人魔刘超,肢解女同事,关键部位炒着吃掉,挑衅警方5年

东哥讲故事
2024-03-21 19:39:52
3个男人共用一个女人,彼此之间争风吃醋,月黑风高闹出人命

3个男人共用一个女人,彼此之间争风吃醋,月黑风高闹出人命

胖胖侃咖
2024-03-28 08:00:05
《追风者》沈图南之死,改变5人命运,魏若来、沈近真最是意外

《追风者》沈图南之死,改变5人命运,魏若来、沈近真最是意外

冰冰堂雪梨
2024-03-28 13:07:20
“上班别看!容易笑出声”

“上班别看!容易笑出声”

今日搞笑分享
2024-03-26 11:35:55
赵露思更新ins不动声色的晒了一下身材回应黑图

赵露思更新ins不动声色的晒了一下身材回应黑图

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 08:58:43
武汉一特斯拉高速上撞到突然窜出的羊,司机称损失上万,高速运营公司:管不住羊

武汉一特斯拉高速上撞到突然窜出的羊,司机称损失上万,高速运营公司:管不住羊

潇湘晨报
2024-03-28 20:11:11
国运来了挡都挡不住?俄乌战争最起码给中国又争取了五年时间

国运来了挡都挡不住?俄乌战争最起码给中国又争取了五年时间

曾经年少
2024-03-05 11:38:53
现在是3月28号夜晚,突然曝出1个重要消息,或将产生重大影响?

现在是3月28号夜晚,突然曝出1个重要消息,或将产生重大影响?

股市皆大事
2024-03-28 16:25:17
新华社消息|要习惯过紧日子!财政部多举措强化预算约束

新华社消息|要习惯过紧日子!财政部多举措强化预算约束

新华社
2024-03-27 23:51:19
一个母亲真的能毁好几代人吗?看网友评论我窒息又心酸,毁三观啊

一个母亲真的能毁好几代人吗?看网友评论我窒息又心酸,毁三观啊

户外阿崭
2024-03-28 18:22:00
小米汽车SU7:全系长续航,标配米其林轮胎,最高830公里续航

小米汽车SU7:全系长续航,标配米其林轮胎,最高830公里续航

中关村在线
2024-03-28 20:29:06
赛季剩10场,湖人总得分:海斯155分,水拉1199分,老詹和浓眉呢

赛季剩10场,湖人总得分:海斯155分,水拉1199分,老詹和浓眉呢

天气如你
2024-03-28 01:52:13
水庆霞重新出山执教女足!刚带队就11比0大胜,让她露出久违笑容

水庆霞重新出山执教女足!刚带队就11比0大胜,让她露出久违笑容

评球论事
2024-03-28 12:41:13
3-0!樊振东1个月双杀日本神童,丢掉世界第1后首胜,李隼督战

3-0!樊振东1个月双杀日本神童,丢掉世界第1后首胜,李隼督战

体坛扒客
2024-03-28 19:48:14
A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

A股:预判全对,果然反包了,明天周五的市场只能做更大的变盘了

彩云的夕阳
2024-03-28 14:14:43
绝对相信: 小米汽车一定会卖疯,4大奇怪现象已锋芒毕露

绝对相信: 小米汽车一定会卖疯,4大奇怪现象已锋芒毕露

户外小阿隋
2024-03-28 21:50:12
耶伦还没登机赴华,美先对中企实施制裁,话音刚落,中方反制来了

耶伦还没登机赴华,美先对中企实施制裁,话音刚落,中方反制来了

奇思妙想草叶君
2024-03-28 15:51:53
天价赔付!三只羊公司再起风波,三只羊濒临崩溃边缘!

天价赔付!三只羊公司再起风波,三只羊濒临崩溃边缘!

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 10:09:16
2024-03-28 22:50:44
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

以闪亮之名什么时候成mmo游戏了?网友:都是逆水寒手游玩剩下的

头条要闻

新西兰称中国需尊重该国加入"奥库斯"权利 外交部回应

头条要闻

新西兰称中国需尊重该国加入"奥库斯"权利 外交部回应

体育要闻

疯狂的格林,冲刺的火箭

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

科技要闻

小米SU7起价21.59万元,顶配版29.99万元

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

旅游
游戏
房产
健康
手机

旅游要闻

在广西不洗澡,是不是犯了天条啊?

加强大唐点杀、削弱封天机,梦幻西游人族门派调整预测

房产要闻

炸裂!新政出台,这里安居房货量近100万㎡,均价最低到6000+!

早防早筛,远离肝硬化

手机要闻

小米 14/Pro 系列手机推出小米汽车 SU7 同款限定色

无障碍浏览 进入关怀版