网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
这6种梦可能是大病前兆,很多人还以为是迷信,错过身体求救信号

这6种梦可能是大病前兆,很多人还以为是迷信,错过身体求救信号

DrX说
2024-03-27 13:27:42
咳嗽期间,这些食物真的不要碰,要不然咳嗽难好!

咳嗽期间,这些食物真的不要碰,要不然咳嗽难好!

今日养生之道
2024-03-28 13:19:55
火箭险胜雷霆!格林抱住阿门,老格林兴奋庆祝,火箭战绩紧咬勇士

火箭险胜雷霆!格林抱住阿门,老格林兴奋庆祝,火箭战绩紧咬勇士

篮球资讯达人
2024-03-28 11:06:27
马户承认二婚,带许方主播节奏,托人回来没人搭理

马户承认二婚,带许方主播节奏,托人回来没人搭理

娱乐圈酸柠檬
2024-03-28 18:37:51
李鹏的这张照片难得一见!而他为黄冈中学题字亦如此,堪称经典

李鹏的这张照片难得一见!而他为黄冈中学题字亦如此,堪称经典

农人老寓
2024-03-26 10:12:44
四十年来,美国为何没能遏制住中国崛起?深入分析三大深层原因

四十年来,美国为何没能遏制住中国崛起?深入分析三大深层原因

阿胡
2024-03-17 13:56:12
新加坡队长:如果亚洲球员有本事,像武磊去西班牙能得到更好待遇

新加坡队长:如果亚洲球员有本事,像武磊去西班牙能得到更好待遇

直播吧
2024-03-28 19:17:22
小米汽车SU7补能信息公布:标准版15分钟补能350km

小米汽车SU7补能信息公布:标准版15分钟补能350km

界面新闻
2024-03-28 20:18:37
闹大了!游客遭死亡威胁含泪拍照,整个三亚都受牵连,警方出手了

闹大了!游客遭死亡威胁含泪拍照,整个三亚都受牵连,警方出手了

极客黄桃4J5K
2024-03-23 17:55:18
彭德怀在大会上指着刘伯承怒骂:长征路上,就是他逼死了革命同志

彭德怀在大会上指着刘伯承怒骂:长征路上,就是他逼死了革命同志

历史龙元阁
2024-03-27 00:38:35
设计水准在线!全新一代英菲尼迪QX80正式亮相,大型SUV/3.5T动力

设计水准在线!全新一代英菲尼迪QX80正式亮相,大型SUV/3.5T动力

户外小阿隋
2024-03-28 19:43:55
媒体人安然发问:耐克赞助的各队都穿上新球衣,为何中国队例外

媒体人安然发问:耐克赞助的各队都穿上新球衣,为何中国队例外

直播吧
2024-03-28 14:08:36
1977年陈云进政治局遭反对,姚依林:八大副主席只剩下陈云一个了

1977年陈云进政治局遭反对,姚依林:八大副主席只剩下陈云一个了

红色风云
2024-03-27 09:12:18
“少女胯”和“妇女胯”有啥区别?看欧阳娜娜和戚薇的站姿就懂了

“少女胯”和“妇女胯”有啥区别?看欧阳娜娜和戚薇的站姿就懂了

神娱电影
2024-03-27 00:02:55
香港丈夫灭门案:整座楼无人敢住,为何会有如此可怕后遗症?

香港丈夫灭门案:整座楼无人敢住,为何会有如此可怕后遗症?

一个人讲故事
2024-02-27 10:38:13
49年上海解放第三天,李克农密电陈毅:不惜全部代价,找着李静安

49年上海解放第三天,李克农密电陈毅:不惜全部代价,找着李静安

让时间说真话
2024-03-26 15:23:22
谁动了我的黄金 | 深度聚焦

谁动了我的黄金 | 深度聚焦

北青深一度
2024-03-27 16:05:52
体检到底有没有用? 医生说出了大实话, 很多人还不明白

体检到底有没有用? 医生说出了大实话, 很多人还不明白

今日养生之道
2024-03-26 07:55:08
妻子被辱母亲被打瘫痪,老实人郑永军提刀上门,灭门村霸一家

妻子被辱母亲被打瘫痪,老实人郑永军提刀上门,灭门村霸一家

苏大强专栏
2024-03-22 22:16:47
仁川冠军赛:主场5人出局!张本美和3-1逆转朱芊曦,有望迎战陈梦

仁川冠军赛:主场5人出局!张本美和3-1逆转朱芊曦,有望迎战陈梦

小果趣味体育
2024-03-28 19:41:47
2024-03-28 20:40:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12247关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

金亨泰:《星刃》参考了魂系游戏 但难度并不高

头条要闻

山西女子酒店遇害致命伤全在头部 有750万借款未索回

头条要闻

山西女子酒店遇害致命伤全在头部 有750万借款未索回

体育要闻

疯狂的格林,冲刺的火箭

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

疯狂!三个城市,三个地王!

科技要闻

小米汽车正式发布

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

态度原创

本地
家居
数码
游戏
亲子

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

数码要闻

宏碁推出 Vero V227Q E3bmixvs 商用显示器,使用 90% 回收塑料

科幻与奇幻的交融,崩坏星穹铁道2.1版本带来的是更强的沉浸感

亲子要闻

男孩单手插兜 潇洒舞剑 天不生小孩哥 剑道万古如长夜 “不像是刚学会的 像是没忘干净的”

无障碍浏览 进入关怀版